Términos y condiciones de contratación
A LEGAL DISCLAIMER
Latiendo en tu cocina ofrece servicios de chef privado y experiencias gastronómicas en Madrid. Estos términos y condiciones regulan la contratación de los servicios ofrecidos a través del sitio web y de cualquier otro canal de contacto utilizado por el cliente.
1. Identificación del prestador
Nombre: Miguel Escobar [apellidos]
NIF: [NIF]
Domicilio: [domicilio profesional/fiscal]
Nombre comercial: Latiendo en tu cocina
Correo electrónico: [email]
2. Servicios
Latiendo en tu cocina ofrece, entre otros, los siguientes servicios:
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Chef privado.
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Show Cooking.
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Talleres de cocina.
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Batch Cooking.
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Otras propuestas gastronómicas diseñadas según las necesidades del cliente.
Las características, duración, menú, número de comensales y precio de cada servicio se determinarán en función de la propuesta aceptada por el cliente.
3. Solicitud y contratación
El cliente podrá solicitar información o un presupuesto a través del formulario de contacto, correo electrónico u otros canales habilitados.
Para preparar una propuesta, podremos solicitar información como:
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Fecha del servicio.
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Lugar de celebración.
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Número de comensales.
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Tipo de servicio solicitado.
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Preferencias gastronómicas.
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Alergias o intolerancias.
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Cualquier otra información necesaria para organizar correctamente el servicio.
El presupuesto enviado tendrá en cuenta la información facilitada por el cliente.
La reserva no se considerará confirmada hasta que ambas partes hayan aceptado las condiciones de la propuesta y se haya realizado el pago acordado.
4. Presupuesto y precio
El precio será el indicado en el presupuesto enviado al cliente.
El presupuesto especificará, cuando corresponda, los servicios incluidos y aquellos conceptos que puedan suponer un coste adicional.
Cualquier modificación posterior de las condiciones inicialmente acordadas —como un aumento del número de comensales, cambios importantes en el menú, desplazamientos adicionales, horarios especiales o servicios adicionales— podrá implicar una modificación del precio.
5. Pago
Las condiciones y el calendario de pago se indicarán en el presupuesto correspondiente.
El pago podrá realizarse mediante los medios de pago que se indiquen al cliente.
Cuando sea necesario para confirmar una fecha, podrá solicitarse un pago anticipado o el pago completo del servicio.
La fecha no se considerará definitivamente bloqueada hasta que se haya realizado el pago requerido.
6. Cambios en la reserva
Cualquier modificación relativa a la fecha, horario, ubicación, número de comensales o características del menú deberá comunicarse con la mayor antelación posible.
Los cambios estarán sujetos a disponibilidad y podrán implicar costes adicionales cuando afecten a la organización, los ingredientes, el desplazamiento o la duración del servicio.
Los cambios solicitados con poca antelación podrán no ser posibles.
7. Cancelación por parte del cliente
Las condiciones de cancelación y, en su caso, los importes reembolsables se indicarán en el presupuesto o confirmación de reserva.
Cuando corresponda legalmente, se respetarán en todo momento los derechos que la normativa de consumidores reconoce al cliente.
En caso de cancelación, el importe de los gastos ya realizados o de los servicios contratados específicamente para la reserva podrá ser tenido en cuenta cuando legalmente corresponda.
8. Alergias, intolerancias y preferencias alimentarias
El cliente deberá comunicar antes de la confirmación del menú cualquier alergia, intolerancia o restricción alimentaria que deba tenerse en cuenta.
Esta información deberá ser comunicada de forma clara y por escrito.
Latiendo en tu cocina hará todo lo razonablemente posible para adaptar el menú previamente acordado.
Cuando existan alergias graves, se recomienda que el cliente comunique también esta información a todos los comensales y facilite cualquier información adicional que pueda ser necesaria para garantizar un servicio adecuado.
9. Lugar y condiciones de prestación
El cliente será responsable de facilitar el acceso al lugar donde se realizará el servicio y de proporcionar unas condiciones razonables para poder trabajar.
Cuando el servicio se realice en un domicilio, villa, apartamento u otro alojamiento, deberá existir un espacio adecuado para la preparación de los alimentos, así como acceso razonable a agua, electricidad y los elementos necesarios previamente acordados.
Los costes extraordinarios derivados del acceso al lugar —por ejemplo, parking, peajes, alquiler de equipamiento o desplazamientos especiales— podrán presupuestarse por separado.
10. Duración y horarios
El cliente podrá solicitar información o un presupuesto a través del formulario de contacto, correo electrónico u otros canales habilitados.
Para preparar una propuesta, podremos solicitar información como:
-
Fecha del servicio.
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Lugar de celebración.
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Número de comensales.
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Tipo de servicio solicitado.
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Preferencias gastronómicas.
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Alergias o intolerancias.
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Cualquier otra información necesaria para organizar correctamente el servicio.
El presupuesto enviado tendrá en cuenta la información facilitada por el cliente.
La reserva no se considerará confirmada hasta que ambas partes hayan aceptado las condiciones de la propuesta y se haya realizado el pago acordado.
13. Circunstancias imprevistas y fuerza mayor
Latiendo en tu cocina no será responsable de retrasos o imposibilidad de prestar el servicio cuando estos se deban a circunstancias que no puedan razonablemente preverse o evitarse, como fenómenos meteorológicos graves, restricciones de las autoridades, cortes de suministro, accidentes, problemas de acceso u otras circunstancias de fuerza mayor.
Cuando sea posible, se intentará buscar una alternativa razonable con el cliente.
14. Fotografías y uso de imagen
Las fotografías o vídeos realizados durante un servicio no se utilizarán con fines comerciales o publicitarios cuando incluyan de forma identificable al cliente o a sus invitados sin la correspondiente autorización.
El cliente podrá comunicar previamente si no desea que se realicen fotografías durante el servicio.
15. Propiedad intelectual
Todos los textos, fotografías, imágenes, logotipos, elementos gráficos, diseño y demás contenidos publicados en el sitio web de Latiendo en tu cocina están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización con fines comerciales sin autorización previa.
Las recetas y propuestas gastronómicas elaboradas por Latiendo en tu cocina forman parte de su trabajo creativo y profesional.
16. Protección de datos
Los datos personales facilitados por el cliente serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la normativa aplicable en materia de protección de datos.
La información se utilizará para gestionar solicitudes, presupuestos, reservas, prestación de servicios, facturación y comunicaciones relacionadas con el servicio contratado.
17. Reclamaciones e incidencias
Si durante el servicio se produce cualquier incidencia, recomendamos comunicarla en ese momento para que pueda intentarse solucionar de forma inmediata.
Si la incidencia no pudiera resolverse durante el servicio, el cliente podrá ponerse en contacto con Latiendo en tu cocina a través del correo electrónico indicado en el sitio web, explicando lo ocurrido y aportando, cuando sea necesario, la información correspondiente.
Las reclamaciones se gestionarán de buena fe y respetando en todo momento los derechos reconocidos al consumidor por la legislación aplicable.
18. Reclamaciones e incidencias
Latiendo en tu cocina podrá modificar estos términos y condiciones cuando sea necesario para adaptarlos a cambios legales, operativos o en los servicios ofrecidos.
Las condiciones aplicables a una reserva serán las vigentes y aceptadas por el cliente en el momento de su contratación.
19. Legislación aplicable
Estos términos se regirán por la legislación española.
En caso de conflicto, se respetarán las normas de protección de consumidores y usuarios relativas a la competencia judicial y demás derechos que resulten aplicables.